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업무관련 SMS에 대한 응답률과 응답소요시간은 얼마일까요?
삶의 재발견
2013. 12. 26. 17:52
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13명에게 4일 후 업무관련 점심을 함께 하고 싶은데, 가능여부를 묻는 문자를 보냈습니다. 과연 얼마만에 답변이 올까요?
12/26(목) 16:55에 다음 내용의 문자를 보냈습니다.
| 12/30(월) 12시 점심(장소미정) 참석여부 알려주세요. 편안한 저녁 되세요. OOO 드림 |
다음과 같은 응답이 오기 시작합니다.
| No. | 응답시간 | 참석여부 | 내용 |
| 1 | 16:56 | O | 참석가능합니다. |
| 2 | 17:02 | X | OOO로 인한 개인적 사유로 참석 불가능합니다. |
| 3 | 17:14 | O | 참석함! OOO |
| 4 | 17:16 | X | 죄송한데 저는 참석 못합니다. OOO올림 |
| 5 | 17:30 | O | 참석 |
| 6 | 17:51 | O | 예 참석하겠습니다. OOO |
| 7 | 17:55 | X | 저는 참석 힘들지 싶습니다. OOO 드림 |
| 8 | 18:10 | O | 예 저는 참석하겠습니다. |
| 9 | 19:55 | O | (문자가 아닌 전화로 답변) |
결국 당일 자정까지 4분은 응답이 없습니다.
응답률 69%이며, 응답 소요시간은 평균 50.44분으로 나타났습니다. 결국 응답이 없으셨던 나머지 4분께는 다음날 오전 다시 문자와 전화를 드려 답변을 받았습니다.
그래도 전화하는 것 보다는 편하고 빠른 방식이기는 하지만 모든 사람의 응답을 기다리는데 많은 시간이 걸립니다. 더 편하고 빠른 효과적인 다른 수단은 없을까요?
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